Regulamin Platformy Szkoleniowej TworzymyVirale

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej TworzymyVirale, prowadzonej przez TWÓJMONTAŻYSTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Osiedle Orła Białego 74/20, 61-251 Poznań, zarejestrowaną w Polsce w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001065373, NIP: 7822931248.

Platforma Szkoleniowa służy do udostępniania materiałów szkoleniowych, organizowania szkoleń online oraz zarządzania procesem edukacji użytkowników.

Korzystanie z Platformy Szkoleniowej jest możliwe po założeniu konta użytkownika i akceptacji niniejszego regulaminu.

Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zaakceptowała niniejszy regulamin.

§2 Zakładanie konta i korzystanie z Platformy Szkoleniowej

Rejestracja na Platformie Szkoleniowej polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego regulaminu.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz aktualizacji tych danych w przypadku zmian.

Po założeniu konta użytkownik otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych, szkoleń online oraz innych funkcji Platformy Szkoleniowej.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy Szkoleniowej zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.

Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie Platformy Szkoleniowej do celów niezwiązanych z procesem edukacji, w szczególności do działań o charakterze reklamowym, spamu czy innych form niepożądanego kontaktu z innymi użytkownikami.

Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej, w szczególności nie rozpowszechniać materiałów udostępnionych na Platformie Szkoleniowej bez zgody TWÓJMONTAŻYSTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub właściciela praw.

§3 Czas dostawy

Dostęp do zakupionych produktów cyfrowych na Platformie Szkoleniowej jest realizowany natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

Produkty cyfrowe są udostępniane bezpośrednio na stronie platforma.tworzymyvirale.pl i są dostępne po zalogowaniu się na konto użytkownika.

W przypadku opóźnień technicznych lub problemów z płatnością, użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z administratorem Platformy za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@krzysztofwittchen.pl.

Administrator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać problem z dostępem w jak najkrótszym możliwym czasie.

§4 Odpowiedzialność użytkownika i administratora

Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta na Platformie Szkoleniowej, w tym za działania osób trzecich, którym udostępnił swoje dane do logowania.

Administrator Platformy Szkoleniowej nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez użytkownika.

Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia ewentualnych usterek.

Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość dostępności oraz jakość materiałów szkoleniowych na Platformie Szkoleniowej, jednak nie gwarantuje, że nie wystąpią przerwy w dostępie lub inne problemy techniczne.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników na Platformie Szkoleniowej, ale zastrzega sobie prawo do ich moderacji oraz usuwania treści naruszających niniejszy regulamin lub przepisy prawa.

§5 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Platformy Szkoleniowej jest TWÓJMONTAŻYSTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej, w tym w celu realizacji szkoleń oraz obsługi klienta.

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników są zawarte w polityce prywatności, dostępnej na Platformie Szkoleniowej.

§6 Wsparcie techniczne i zgłaszanie problemów

W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej lub potrzeby zgłoszenia błędów, prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego pod adresem e-mail: biuro@krzysztofwittchen.pl.

W celu szybkiego rozwiązania problemu, prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis napotkanych trudności oraz podanie swojego identyfikatora użytkownika.

§7 Prawa autorskie i licencje

Wszystkie materiały szkoleniowe dostępne na Platformie Szkoleniowej są chronione prawami autorskimi i stanowią własność TWÓJMONTAŻYSTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub jej partnerów. Korzystanie z tych materiałów jest dozwolone wyłącznie na potrzeby własne, w celach edukacyjnych.

Użytkownikom Platformy Szkoleniowej udzielana jest niewyłączna, nieodpłatna i nieprzenaszalna licencja na korzystanie z materiałów szkoleniowych na potrzeby własne, w celach edukacyjnych. Licencja ta jest ograniczona czasowo do okresu korzystania z Platformy Szkoleniowej przez użytkownika.

Użytkownik nie ma prawa do rozpowszechniania, modyfikowania, kopiowania, wykorzystywania w celach komercyjnych ani tworzenia utworów pochodnych na podstawie materiałów szkoleniowych, chyba że uzyskał na to pisemną zgodę TWÓJMONTAŻYSTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub właściciela praw autorskich.

§8 Reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty

1. Reklamacje dotyczące jakości materiałów szkoleniowych

   • Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z jakości szkoleń lub materiałów szkoleniowych, pod warunkiem, że nie obejrzał więcej niż dwóch lekcji DEMO.
   • Reklamacje można zgłaszać poprzez e-mail na adres: biuro@krzysztofwittchen.pl. W treści zgłoszenia należy podać:
     a) Adres e-mail, z którego dokonano zakupu kursu,
     b) Szczegóły dotyczące reklamacji.

2. Prawo do odstąpienia od umowy

   • Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem, że nie obejrzał więcej niż dwóch lekcji DEMO.
   • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, użytkownik zobowiązany jest przesłać zgłoszenie na adres: biuro@krzysztofwittchen.pl.

3. Zgoda na utratę prawa do odstąpienia

   • Użytkownik, chcąc uzyskać dostęp do pełnych materiałów edukacyjnych po obejrzeniu dwóch lekcji DEMO, zobowiązany jest zaznaczyć komunikat o utraceniu prawa do reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
   • Użytkownik, dokonując zakupu, wyraża zgodę na utratę prawa odstąpienia od umowy po obejrzeniu więcej niż dwóch lekcji DEMO.

4. Reklamacje płatności

   • W przypadku płatności cyklicznych, reklamacje można zgłaszać na adres: biuro@krzysztofwittchen.pl.
   • W przypadku uzasadnionej reklamacji lub odstąpienia od umowy, użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty na wskazany rachunek bankowy w ciągu 14 dni od uznania zgłoszenia.

5. Płatności cykliczne

   • W przypadku płatności cyklicznych nie ma możliwości rezygnacji z dalszych opłat, poza prawem do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że użytkownik nie obejrzał więcej niż dwóch lekcji DEMO.
   • Wysokość opłat cyklicznych wynosi 179,8 zł miesięcznie przez 5 miesięcy (łączna kwota: 899 zł).
   • W przypadku promocji lub obniżek cenowych, aktualna cena oraz warunki płatności zostaną wyraźnie przedstawione użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.

6. Przechowywanie danych kartowych

   • Dane kartowe użytkowników są przechowywane i przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności PayU, który zapewnia zgodność z wymogami bezpieczeństwa określonymi w przepisach prawa, w tym RODO i PSD2.

7. Rozpatrywanie zgłoszeń

   • Administrator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację lub zgłoszenie odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia i poinformować użytkownika o podjętej decyzji.

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy o ochronie danych osobowych i prawie autorskim.

W przypadku wykrycia niezgodności pomiędzy treścią niniejszego regulaminu a obowiązującymi przepisami prawa, administrator zobowiązuje się do niezwłocznego dostosowania treści regulaminu do obowiązujących przepisów.

§10 Kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej

W przypadku pytań, wątpliwości, sugestii lub potrzeby zgłoszenia problemów związanych z Platformą Szkoleniową, prosimy o kontakt z administratorem za pośrednictwem:
a. Poczty elektronicznej: biuro@krzysztofwittchen.pl
b. Listownie: TWÓJMONTAŻYSTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Osiedle Orła Białego 74/20, 61-251 Poznań, Polska

Administrator zobowiązuje się do niezwłocznej odpowiedzi na wszelkie zgłoszenia użytkowników oraz podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu zapewnienia wysokiej jakości usług oferowanych na Platformie Szkoleniowej.